Votre compte,
vos données

Depuis Gromi

Ouvrez Profil, puis « Supprimer mon compte » et confirmez. Le compte, les profils enfants dont il est propriétaire, les bilans, les activités réalisées, les favoris et les notes associés sont supprimés de la base active. Le coparent perd l’accès aux profils supprimés. Les profils créés par le coparent restent sur son compte.

Sans accès à l’application

Écrivez à gromi.contact@gmail.com depuis l’adresse utilisée pour votre compte avec l’objet « Suppression de mon compte Gromi ». Nous vérifierons que vous êtes bien le titulaire avant d’effectuer la suppression. Ne communiquez ni votre mot de passe ni les informations de votre enfant.

Si vous avez un abonnement

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement géré par Apple ou Google. Si vous en avez souscrit un, annulez son renouvellement dans les réglages de la boutique avec le compte Apple ou Google utilisé pour l’achat. Dans Gromi, Profil → Gérer / résilier mon abonnement donne les liens et les démarches. Si le coparent a effectué l’achat, il doit le gérer depuis son propre compte de boutique.